渠道政策支持
支付宝服务窗
微信支付+公众号
百科问答
云趣付渠道政策支持(截至2016年6月)
| 支付宝 | 微信支付 | ||
| 商户费率 | 0.55% | 0.6% | 0.3% |
| 分润返佣 | 泛行业0.55% MALL 0.3% |
0.3%基础返佣 +0%-0.3%阶梯返佣 |
0.6%-1%阶梯返佣 |
| 行业 | 口碑开放的泛行业， 餐饮，航旅除外 |
全行业 | 全行业 |
| 物料支持 | 电子版物料 | 微信支付官方物料 | 电子版物料 |
| 更多支持 | 了解详情 | 了解详情 | 了解详情 |
Q：支付宝服务窗是什么？
A：支付宝服务窗是支付宝官方为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，提供优质的商品和线上服务。
Q：服务窗可以为您做什么？
A：支付服务窗是支付宝开放给商户的优质服务平台。用户可以在钱包中搜索到你的服务窗，此外，您可以通过支付宝服务窗的功能，完成粉丝互动、活动推广、附近门店查询、快捷支付、账单查询等各种需求。如果您具有技术开发能力，则可以获得更为丰富的客户信息和服务订制权限。
Q：入驻支付宝服务窗是否需要技术集成？
A：使用支付宝服务窗基础功能不需要技术集成，只需在服务窗平台中配置完成。如需使用高级功能，则需要通过接口对接实现，请根据自身需求评估是否需要，您可以联系支付宝服务窗第三方开发商。
Q：当面付产品包含哪些，以及一般的应用场景在哪里？
A：1）条码支付：终端商户收银柜台或者便利店,使用红外线扫描枪扫描用户手机支付宝产生的条形码/二维码完成付款。 应用场景：便利店、超市、商场、品牌专卖店、烘培、餐饮、海关、旅游景点等
2）扫码支付：商户专柜或者收银台打印或者副屏展示支付宝二维码，用户使用手机支付宝扫码工具扫描二维码，并在手机端完成付款。 应用场景：扫码支付多应用于大型商场、购物中心、标类商品购买以及生活服务场景
3）声波支付：通过在终端商户收银台或者收银设备上集成声波接收设备（如：麦克风），用户使用支付宝钱包声波支付功能与收银台或者收银设备之间进行声波传递用户付款ID信息，并完成实时付款。 应用场景：声波支付主要适用于商超集中收银集成环境、自助售卖机以及多功能自助终端设备付款场景。
2）扫码支付：商户专柜或者收银台打印或者副屏展示支付宝二维码，用户使用手机支付宝扫码工具扫描二维码，并在手机端完成付款。 应用场景：扫码支付多应用于大型商场、购物中心、标类商品购买以及生活服务场景
3）声波支付：通过在终端商户收银台或者收银设备上集成声波接收设备（如：麦克风），用户使用支付宝钱包声波支付功能与收银台或者收银设备之间进行声波传递用户付款ID信息，并完成实时付款。 应用场景：声波支付主要适用于商超集中收银集成环境、自助售卖机以及多功能自助终端设备付款场景。
Q：签约当面付要做哪些准备
A：
1）签约前，已有一个支付宝账户（淘宝账户也可登录签约，但需完成和支付宝账户的绑定）。
2）已经完成绑卡和实名认证。
3）提供门牌号、门头及内景照片，（需能反映主营业务）。
4）提供营业执照。请确保营业执照在有效期内、照片清晰完整，营业执照的经营者姓名需要与用户真实姓名一致。如果营业执照上法人信息与店铺收款人信息不一致，则需提供授权函（由服务商地推人员协助提供)。
5）餐饮行业商户需提供餐饮服务许可证。
1）签约前，已有一个支付宝账户（淘宝账户也可登录签约，但需完成和支付宝账户的绑定）。
2）已经完成绑卡和实名认证。
3）提供门牌号、门头及内景照片，（需能反映主营业务）。
4）提供营业执照。请确保营业执照在有效期内、照片清晰完整，营业执照的经营者姓名需要与用户真实姓名一致。如果营业执照上法人信息与店铺收款人信息不一致，则需提供授权函（由服务商地推人员协助提供)。
5）餐饮行业商户需提供餐饮服务许可证。
Q：当面付是否收费？
A：当面付产品按单笔交易金额的百分比收取，当前签约享有优惠费率，费率按单笔交易流量的0.6%计算
Q：个人商户能否开通服务窗，能否接入当面付产品？
A：个体工商户开通服务窗，当面付需要上传3张门店照片（门牌号，门店招牌和门店内景）和营业执照照片
Q：用个体工商户开通当面付和用企业支付宝开通当面付有什么区别呢？
A：个人支付宝账号签约除了3张门店照片还需要上传个体工商户的营业执照。签约服务窗，快捷支付产品也一样，需要上传个体工商户的营业执照
Q：支付宝绑定的信用卡额度是多少？
A：1）根据银行和支付宝签约的不同，每个银行的信用卡在支付宝内支付的最高额度不同；
光大银行：单笔5w，当日5w，当月40w；
中心银行：不受支付宝额度限制，受银行的限制；
招商银行：单笔3w，当日3w，当月20w；
工商银行、建设银行：单笔5000，当日5w，当月5w；
农业银行：单笔2w，当日2w，当月20w；
以上额度随时根据银行政策变动
2）个人信用卡本身的额度，也会影响支付时最高额度。个人额度和支付宝信用卡额度，在使用时，就低不就高，以更低的那个额度为准；
3）支付宝本身有自己的信用体系，不同支付宝账号系统会有自动的评级，是会有不同的；所以以上只是一般标准，具体请咨询支付宝95188，让他们帮你查询；
光大银行：单笔5w，当日5w，当月40w；
中心银行：不受支付宝额度限制，受银行的限制；
招商银行：单笔3w，当日3w，当月20w；
工商银行、建设银行：单笔5000，当日5w，当月5w；
农业银行：单笔2w，当日2w，当月20w；
以上额度随时根据银行政策变动
2）个人信用卡本身的额度，也会影响支付时最高额度。个人额度和支付宝信用卡额度，在使用时，就低不就高，以更低的那个额度为准；
3）支付宝本身有自己的信用体系，不同支付宝账号系统会有自动的评级，是会有不同的；所以以上只是一般标准，具体请咨询支付宝95188，让他们帮你查询；
Q：支付宝提现额度是多少？
A：企业支付宝是100w单日单次上线，单月不限，还可以开启大额提现；个人支付宝提现也是看等级和银行卡的，有些5w，有些20w
Q：微信公众平台是什么？
A：微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台，是利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号，或者再通过二次开发，如对接微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
Q：注册公众平台都需要准备哪些材料？
A：
Q：微信公众平台微信认证的费用和作用
A：微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性，目前提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。
申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败，都需要支付给第三方审核机构的成本费用（审核服务费）。
1、微信认证后，获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。
2、微信认证后，用户将在微信中看到微信认证特有的标识。
申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败，都需要支付给第三方审核机构的成本费用（审核服务费）。
1、微信认证后，获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。
2、微信认证后，用户将在微信中看到微信认证特有的标识。
Q：公众平台群发消息的规则？
A：
1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；
2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；
1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；
2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；
Q：订阅号如何升级为服务号？
A：进入公众平台=》设置=》公众号设置=》类型=》升为服务号=》选择确定即可。
温馨提示：
1、仅有一次机会升级为服务号，升级后，不可修改。
2、微信认证通过的订阅号（资质审核通过即可申请）
温馨提示：
1、仅有一次机会升级为服务号，升级后，不可修改。
2、微信认证通过的订阅号（资质审核通过即可申请）
Q：微信认证服务号是否支持转回订阅号？
A：抱歉，目前不支持服务号升级成订阅号。
Q：微信后台做自定义菜单，功能显示异常，是什么原因？
A：微信自定菜单有两种模式，
一种是编辑模式，是微信自带的；一种叫开发模式，就是在开发者里配置，启用，用云趣付后台里的东西；这两个模式，是二选一的，不能同时用的；所以你用了编辑模式，是无法正常把数据传回到我们云趣付后台的。就是这个原因导致你这个显示的不正常
一种是编辑模式，是微信自带的；一种叫开发模式，就是在开发者里配置，启用，用云趣付后台里的东西；这两个模式，是二选一的，不能同时用的；所以你用了编辑模式，是无法正常把数据传回到我们云趣付后台的。就是这个原因导致你这个显示的不正常
Q：微信支付的类型和场景案例？
A：1）公众号支付
用户在微信公众帐号内使用微信支付消费；例如：京东、易迅公众号内下单支付等；
2）App支付
用户在手机应用APP内使用微信支付消费；例如：如京东、易迅手机APP下单支付等；
3）扫码支付
扫描二维码（含pc端网站）进行扫码支付；例如：京东、携程官网的扫码支付；
4）刷卡支付
用户展示条码，商户扫描完成刷卡支付；例如：连锁药店、便利店、商超等线下支付；
用户在微信公众帐号内使用微信支付消费；例如：京东、易迅公众号内下单支付等；
2）App支付
用户在手机应用APP内使用微信支付消费；例如：如京东、易迅手机APP下单支付等；
3）扫码支付
扫描二维码（含pc端网站）进行扫码支付；例如：京东、携程官网的扫码支付；
4）刷卡支付
用户展示条码，商户扫描完成刷卡支付；例如：连锁药店、便利店、商超等线下支付；
Q：微信支付怎么开通？
A：必须满足以下条件
1）拥有公众帐号，且为服务号；
2）公众帐号须通过微信认证；（未认证用户，可先申请微信认证）；
详细参考申请开通流程： http://bbs.:8088/showtopic-1754.aspx
1）拥有公众帐号，且为服务号；
2）公众帐号须通过微信认证；（未认证用户，可先申请微信认证）；
详细参考申请开通流程： http://bbs.:8088/showtopic-1754.aspx
Q：商户完成收款后，微信支付金额结算到哪里？
A： 默认是结算到你的微信支付商户号里，只要大于500元，微信会自动结算到商户的对公账户里，周期是T+1的结算周期。
Q：微信支付结算款项到账时间是多久？
A：结算款项自动提现到商户的结算账户，一般从结算日起3个工作日到账(具体到账时间视不同银行到账情况而定）。
Q：商户签约微信支付费率是多少？
A：微信支付费率有线上和线下之分，线上费率是是根据行业有不同，具体参照微信那边的表格，线下费率统一是0.6%
Q：微信支付活动怎么申请，条件是怎么样？
A：微信支付活动的门槛没有统一标准性，微信官方会不定时的选择做活动，具体参考当月活动标准，一般会有刷卡笔数、门店数量等要求，达到资格，都可以报名参加，提交资料，微信官方会有审核的，云趣付咨询客服热线
